社会创业家>《社会创业家》杂志>2014年第09/10期 总第66期>创业学院>取舍之术,“断舍离”

取舍之术,“断舍离”

文/李玉生

尚在南都公益基金会工作时,人民大学康晓光教授强调的一个观点至今印象深刻。彼时郭美美事件风口浪尖,行业内外对公益组织与商业公司的合作或讳莫如深,或莫衷一是。南都基金会此时刚刚确定准备资助“公益与商业合作的规则”方面的研究。康晓光非常肯定这个研究题目的确立,他说做研究最重要的就是开题,确定研究什么内容,这就是二八定律的二。确定研究题目这中间涉及到排序,而排序是“最要命的”。排序就意味着取舍。彼时听见这个形容词有点诧异,不甚理解,留下一个持续的问号。这个故事里我学到的是,取舍对将取得的成果重要性会超出想象。

日前见到曾任中国科技大学副校长的温元凯教授。温教授讲了一个科技大学少年班学生的事例。少年班曾招收过一个陕西农村的天才少年史丰收,他打破传统的计算方式,年少时即独创史丰收快速计算法,被大学破格录取。但这个速算天才,上高等数学、微积分等课程却无天才灵光,几次考试不及格,原先高看他的同学们这时说,原来天才也没什么了不起,他为此很郁闷。

温元凯教授对此却不在意,不仅鼓励他,还与有关方面抗争这样的学生干嘛要考高等数学?对他来说速算是可以吃饭的。北京工商大学听说有个史丰收,专程邀请他到北京创办快速计算研究所,聘请史丰收任所长。他在此期间帮助二炮部队解决了一个速算难题。史丰收速算法在教育界也得到大力推广,做出了突出贡献。这个故事里我学到的是,可以换一个角度看待优劣势和自身资源。

近日看到新闻《李宁公司放弃赞助国家体操队》。李宁凭体操冠军起家,退役后于1990年创办李宁公司,即开始与国家体操队战略合作,迄今23年。2014年,战略合作合同到期,李宁公司主动放弃继续赞助合作。李宁公司放弃赞助国家体操队是为了把有限资源与公司战略更密切结合,将战略营销重点锁定在包括篮球、跑步、羽毛球、训练和运动生活五大快速增长的核心体育项目上。

这次“分手”让李宁颇为伤感,“对我本人来说这个决定压力巨大,体操是我生命的一部分,我也很痛苦。但是我不得不做出这个选择,因为这对公司来说是正确的选择。”李宁做出艰难抉择的背景是,2008年北京奥运会带来的体育品牌快速扩张,国际与国内品牌都面临着因巨量库存、市场环境变化带来的运营难题,期间做出品牌策略调整而导致传统消费者大面积倒戈的李宁公司情况尤甚。

为此,2012年李宁公司决定壮士断腕,一方面大量关闭业绩不佳的门店,一方面进行经营和财务策略方面的调整。李宁公司用艰难的选择凸显了变革决心。这个故事里我学到的是,资源总是有限,取舍帮助我们聚焦,换取更好的未来。

取舍决定未来

过多的选择会让我们无所适从,反而降低最终的满意度。想象下对比面临20个以上各有利弊的选择和经过筛选的3-5个选项,你便会更能直观体会这种差异。对组织而言,过多的选择也会带来混乱,模糊组织角色和定位,逐渐在事务中迷失方向,仿佛在做事,却没有真正的成效。这其中的关键在于定位。定位就是要占领用户的头脑,让用户一想到有关的某个品类,即想起包括组织/产品在内的几个有限选择的短名单。定位就是取舍,选择一种贴合组织/产品调性,包含人性天然认知密码,经过包装的认知,植入用户的脑海。有限的业务选择会更有利于形成用户对组织/产品的认知,进而左右他们的选择。最明显的例子当然就是Apple了。

傅佩荣在《哲学与人生》中写到:“人生经由不断地抉择,而塑造出自己的风格。风格是指,一个人的言谈和行为有一定的原则,并且知道为什么要这样做、这样说,不会轻易受到外在环境的影响。”引申到组织,一次次的选择也决定着组织的今天和未来,决定着组织的风格。组织的风格就是组织个性的集中呈现,经由组织的价值取向,结合组织的定位,形成了组织的味道。经过取舍后,组织的角色会清晰,上下目标感更明确,对外界传递的信息更一致。用户对这样的组织会更容易认可,进而形成良性互动。这个理论对非营利行业同样适用。

“断舍离”的智慧

如何正确做出选择(或高端点“决策”)是一门学问。这方面有很多的研究者,我非专家,短短文章也无法做透彻分析,这里仅分享一个关于取舍的启发,为读者增加一个思考的维度。日本一位曾经的家庭主妇山下英子写过一本叫《断舍离》的畅销书。所谓断舍离,即:断,断绝不需要的物品;舍,舍弃多余的废物;离,脱离对物品的执念。断舍离把重点放在体察物品与人的关系上,尤其是物品在现在(当下)与自己的关系。断舍离藉由这个有点哲学意味的概念出发,进而形成了一套独具魅力的方法论。主妇的心得帮助许多生活在现代无比丰富物质生活下,却感到无所适从的人找回了干净、简洁的生活之美。

“断舍离”,在个人成长层面,我们可以聚焦于行为,因为行为的结果即是我们今天的现状,也可以为明天带来改变。每个人都追求实现理想状态的自己,这个理想之我有一定达成条件,需要具备什么才能称为实现。在日常生活中,我们为经验、习性、动机所限,常常画地为牢。不知不觉陷入成长的瓶颈。抓住行为这一着力点,应用断舍离的概念思考:断,断绝不需要的行为;舍,舍弃无效的行为;离,脱离过往行为的惯性。这个思考点可以让个人的成长更有抓手,便于在每个选择的当下明晰判断标准,有利于带来改变。

在组织发展层面,我们可以聚焦于业务,因为业务承载着组织的资源,组织正在从事的业务和将采取的业务决定着组织的成果。奥美公司提出过营销AB点法:A点是品牌的现状,B点是品牌的理想,如何从A到B是广告公关公司的工作。战略的制定亦如是。A点是组织现状,B点是组织未来,如何从A到B可以有多项路径选择(路径1、路径2、路径3……),确立这些路径为何(路径是通过执行不同的业务来呈现的),即是明确何为组织的成长战略。  

断舍离的概念转移应用到组织层面,即可以未来目标点(B点)为考量点,考量业务与组织未来的关系。应用在组织层面的断舍离思考就可以是:断,断绝不需要的业务(无助于达成未来成果的业务);舍,舍弃没有成果的业务;离,脱离对现有业务的惯性延续。这个思考过程可以让我们把目光放在成果(Impact)和组织的未来上,不为现有投入的沉没成本所局限思考。

这个思考过程可以让我们把目光放在长效成果(Impact)和组织的未来上,不为现有投入的沉没成本所局限思考。考量一个社会组织成效优劣的关键点就在于长效成果(Impact),而非仅仅现在做了哪些项目、开展了哪些工作、帮了多少人。“断舍离”的思考可以帮助社会创业者聚焦,专注于组织使命,专注于长效成果,更有助于授人以渔,乃至改变整个渔业格局。

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